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乐业县市场监督管理局2020年第三季度12315投诉举报分析报告

2020-10-05 17:05     来源:乐业县市场监督管理局
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2020第三季度,我局共受理消费者投诉2件,调解成功2件,受理举报0件,已处理举报0件。

2020723日,消费者杨茶在全国12315投诉举报中心向我局投诉2020710因为车子出状况,将车拖到乐业县那龙小区明领洗车修理维护中心目的是想检查一下是什么问题,没有叫明领洗车修理维护中心帮修理,也未签订合同,在该修理厂停了十多天。2020年7月23日到该店取车时,该店说他们订了一些零件,要一万一千元才能取车,要求我局进行调解2020728日,双方在我局12315工作人员协调下进行陈述,最后双方达成和解协议,消费者杨茶支付明领洗车修理维护中心检测及拖车费2200元并自行将车拖到百色进行维修

2020年8月31日,消费者李博诚在全国12315投诉举报中心投诉,在网上购买的高野刺梨枝,产品外包装宣传没有防腐剂,香精、色素、这三样含量。要求商家依法赔偿。经过我局工作人员到生产厂家核查,该款高野刺型汁不含防腐剂,香精、色素,并且该厂家已经办理有国家有机产品认证证书。

2020年第季度我局共为消费者挽回经济损失8800元。

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